Confidentialitate

Pentru ca ne dorim ca folosirea site-ului si a aplicatiei Mobilo Credit sa fie cat mai sigure pentru utilizatori, ne-am asigurat ca datele personale care ne sunt furnizate sunt protejate. www.mobilocredit.ro este site-ul companiei  Mobilo Finance IFN S.A (referit in cele ce urmeaza ca „noi”, „noua”, „al nostru”, „a noastra”). Prin folosirea acestui site, accepti termenii si conditiile referitoare la protectia datelor cu caracter personal, in vigoare pentru toate aplicatiile detinute si operate de catre Mobilo Finance IFN S.A. Protejarea datelor cu caracter personal se aplica site-ului www.mobilocredit.ro si aplicatiei pentru smartphone Mobilo Credit, pe toata perioada in care esti clientul nostru, cat si ulterior.

Protejarea datelor tale personale este importanta pentru noi. In acest scop, folosim toate masurile de protectie necesare. Politicile noastre de securitate si acces la datele companiei sunt foarte stricte, incluzand masuri de securitate fizica (acces monitorizat si permis doar persoanelor autorizate), securitate informatica (antivirus, firewall, criptare, interdictia de a utiliza alte echipamente si aplicatii decat cele autorizate de catre companie, interdictia de a scoate in afara companiei echipamente de tip stick de memorie/HDD extern care sunt folosite pentru stocarea datelor de uz intern). De asemenea, site-ul si aplicatiile noastre folosesc certificate SSL de ultima generatie, pentru a ne asigura ca datele tale sunt in perfecta siguranta. Sistemele noastre de securitate indeplinesc standardele actuale din industrie si monitorizam in mod constant aparitia de noi tehnologii.
Putem colecta date personale in mai multe moduri:
  • Informatiile pe care ni le furnizezi prin intermediul site-ului si al aplicatiilor Mobilo
  • Informatiile pe care ni le furnizezi prin comunicare directa cu noi si cele colectate din surse externe (ex. Biroul de credit)
In plus fata de aceste informatii, putem colecta date ca: IP-ul tau, sistemul de operare folosit si tipul de browser. Pentru informatii detaliate legate de acest tip de informatii, te rugam sa citesti politica noastra legata de Cookies. De asemenea, pentru imbunatatirea calitatii serviciilor pe care ti le oferim si pentru a combate frauda, putem inregistra convorbirile telefonice. Inregistrarea pe site-ul si in aplicatiile Mobilo este permisa doar persoanelor care au minim 24 de ani. Minorilor si persoanelor cu varsta cuprinsa intre 18 si 24 de ani le este interzisa folosirea serviciilor noastre.
Informatiile pe care le putem colecta de la tine sunt urmatoarele:
  • Nume complet, adresa, numar de telefon, adresa de e-mail, data nasterii, locul de munca, date legate de serviciile bancare pe care le folosesti, detalii financiare
  • Informatii demografice si stil de viata
  • Informatiile pe care le primim atunci cand luam o decizie cu privire la cererea ta de imprumut (inclusiv informatii colectate de la agentiile de rating)
  • Detalii legate de imprumuturile tale si toate operatiunile financiare efectuate prin sistemele noastre
  • Detalii legate de data, ora si metoda prin care ne-ai contactat sau ai fost contactat de catre noi

De asemenea, putem colecta orice date care ne sunt de ajutor in luarea unei decizii privind acordarea imprumutului. Vom pastra toate numerele de telefon de pe care ne vei apela si le vom folosi pentru a te contacta la randul nostru. Daca ne oferi detalii legate de cardurile si conturile tale bancare, in cursul aplicarii pentru un imprumut sau ulterior, acestea vor fi salvate si le vom folosi pentru a iti vira banii de fiecare data cand vei contracta un imprumut, in cazul in care nu exista o notificare din partea ta ca doresti modificarea modului in care vrei sa iti fie virata suma imprumutata. Daca descoperim ca un card/cont bancar este utilizat in mod fraudulos, vom salva datele lui si le vom raporta autoritatilor responsabile cu prevenirea si combaterea fraudei. De asemenea, in sistemul nostru datele vor fi dezactivate, pentru a ne asigura ca virarea banilor nu se va efectua pe acel card/cont bancar.
Datele tale vor fi pastrate in sistemele noastre dupa cum urmeaza:
  • Daca ai contractat un imprumut - 7 ani
  • Daca imprumutul nu a fost aprobat – 3 ani
  • Orice alta situatie – 3 luni*

*Daca ai ales sa te abonezi la newsletterul nostru, vom pastra in sistem numele tau complet, adresa de e-mail si numarul de telefon timp de 36 de luni de la ultima data calendaristica la care ai interactionat cu noi telefonic sau prin intermediul mesajelor. Poti renunta oricand sa mai primesti de la noi oferte si informatii personalizate, modificand datele tale din contul de client sau accesand link-ul de dezabonare pe care ti-l punem la dispozitie atunci cand iti trimitem un newsletter.
Mobilo Finance IFN SA pastreaza confidentialitatea datelor cu caracter personal. Relatiile noastre cu terte parti sunt atent monitorizate si toti partenerii care presteaza servicii pentru noi sunt atent selectionati. Toti furnizorii nostri de servicii sunt obligati prin contract sa pastreze securitatea datelor cu caracter personal si sa le foloseasca doar in modul si scopul autorizat de catre noi. Nu vei primi niciodata oferte, solicitari sau informatii de la furnizorii si partenerii nostri decat daca vei solicita in mod expres acest lucru, iar ei nu vor putea folosi datele tale decat cu acordul nostru si doar daca va fi nevoie de ele (de exemplu, in cazul unei campanii de e-mail marketing realizata prin intermediul unui tert). Putem partaja informatii despre tine astfel:
  • In cadrul Mobilo Finance IFN S.A
  • Cu orice companie, organizatie sau institutie cu care colaboram in scopul colectarii platilor si a recuperarii datoriilor, sau care ofera un serviciu pentru noi
  • Cu orice companie, organizatie sau institutie care ne ofera produse sau servicii sau catre care oferim produse si servicii
  • Cu organizatii si organisme cu atributiuni in domeniul prevenirii si combaterii fraudei, criminalitatii si a terorismului
Cum vom folosi datele cu caracter personal:
  • In scopul colectarii de informatii de la Biroul de Credit sau orice alta organizatie sau institutie care ofera informatii centralizate privind creditele
  • In scopul administrarii contului de client si in orice aplicatie, contract sau corespondenta incheiate/purtate cu tine
  • In scopul comunicarii prin telefon, SMS, e-mail si in scopul transmiterii de materiale de marketing, la cererea ta
  • Pentru a identifica, a preveni, detecta sau a combate frauda, spalarea de bani, terorismul si alte infractiuni, daca datele tale ne sunt solicitate de catre organizatii si organisme cu atributiuni in aceste domenii
  • Pentru a ne forma o imagine despre tine, ca un individ, cu scopul de a dezvolta si imbunatati produsele si serviciile pe care ti le oferim si a identifica noi produse si servicii sugerate de tine
  • Pentru a desfasura activitati de cercetare de piata, analiza statistica si analiza a afacerii
  • Pentru a efectua proceduri administrative și operationale, inclusiv testarea sistemelor pe care le folosim
Website-ul si aplicatiile noastre pot contine link-uri catre alte website-uri, care nu sunt acoperite de politica noastra de protectie a datelor personale. Desi verificam cu atentie si periodic continutul acestor website-uri, nu putem sa ne asumam nicio raspundere pentru continutul link-urilor externe. Operatorii link-urilor sunt responsabili exclusiv pentru continutul website-urilor conectate prin link-uri.